Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Kader DANI — WrittenForYou
Micro-entrepreneur — SIRET : 839 651 791 00023
15 Rue André Daste, 31400 Toulouse, France
Email : contact@writtenforyou.online
Téléphone : +33 7 83 75 44 38

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les catégories de données suivantes :

Catégorie	Données	Finalité
Identification	Prénom, adresse email	Communication et livraison
Commande	Type de service, formule choisie, réponses au questionnaire	Réalisation de la prestation
Contenu personnel	Anecdotes, souvenirs, prénoms des mariés, détails personnels	Rédaction du texte personnalisé
Paiement	Traitées exclusivement par Stripe Inc.	Encaissement du paiement
Contact	Nom, email, message	Réponse aux demandes
Technique	Adresse IP, type de navigateur (logs serveur)	Sécurité et fonctionnement du site

Important : Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Le paiement est intégralement géré par Stripe Inc., certifié PCI DSS Level 1.

3. Base légale du traitement

Nos traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : les données de commande et de questionnaire sont nécessaires à la réalisation de la prestation commandée.
• Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : les données techniques sont traitées pour assurer la sécurité du site.
• Consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour l'envoi d'emails de satisfaction et de suggestions post-livraison.

4. Durée de conservation

• Données de commande et questionnaire : 12 mois après la livraison du texte, puis supprimées.
• Données de contact : 12 mois après le dernier échange.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
• Logs techniques : 12 mois.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux tiers suivants, strictement dans le cadre de la prestation :

• Stripe Inc. (San Francisco, USA) — traitement des paiements. Politique de confidentialité Stripe. Transfert encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.
• Contabo GmbH (Munich, Allemagne) — hébergement du site web et des données.
• LWS (France) — service de messagerie email.

6. Transferts hors UE

Le seul transfert de données hors de l'Union européenne concerne le traitement des paiements par Stripe Inc. (États-Unis). Ce transfert est encadré par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (article 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (article 16 RGPD) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (article 17 RGPD) : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la limitation (article 18 RGPD) : demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité (article 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition (article 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@writtenforyou.online

Nous répondrons dans un délai de 30 jours. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander une pièce d'identité.

8. Cookies

Le site writtenforyou.online utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du service :

• Cookies de session Stripe (nécessaires au paiement sécurisé)
• Aucun cookie publicitaire
• Aucun cookie de tracking ou d'analyse
• Aucun cookie tiers à des fins de ciblage

Ces cookies étant strictement nécessaires au fonctionnement du site, ils ne requièrent pas votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).

9. Confidentialité du contenu

Nous accordons une importance capitale à la confidentialité de vos contenus personnels :

• Les anecdotes, souvenirs et informations personnelles partagées via nos questionnaires sont strictement confidentielles.
• Elles ne sont jamais publiées, partagées, réutilisées ou exploitées à quelque fin que ce soit en dehors de la réalisation de votre commande.
• Les textes livrés deviennent votre propriété exclusive après paiement.
• Nous ne conservons pas de copie de vos textes au-delà de la durée de conservation mentionnée ci-dessus.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications (certificat Let's Encrypt)
• Hébergement sécurisé chez Contabo GmbH (Allemagne, UE)
• Accès aux données limité au responsable du traitement
• Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 28 mars 2026